Le 06/12/2001
Reçu le 03/12/01: 2 témoignages sur Cdiscount.com
Reçu le 03/12/01: un témoignage sur Net-Up
Reçu le 04/12/01: un témoignage sur une agence de voyage
Reçu le 04/12/01: un témoignage sur rueducommerce.com
Reçu le 04/12/01: un témoignage sur Cdiscount.com
Reçu le 03/12/01: 2 témoignages sur Cdiscount.com
1er témoignage: Bonjour
J'ai commandé le 25 octobre un ecran plat sur Cdiscount, ils ont encaissé le montant mais depuis aucune nouvelle, commande envoyée soit disant le 01/11/01 et rien
Que faut il faire ? Comment mettre en valeur la vente sur Internet si on laisse ces gens là arnaquer les internautes de belles promesses ?
Puis je annuler mon paiement par CB?
Merci
2ème témoignage: pour c discount premiere commande de 133f encaissee le 27 10 2001 aujourdhui 3 11 2001 rien reçu malgré deux email de relance et la menace de porter plainte,et aussi de faire passer l'info sur la toile.
Je vais diffuser au maximum cet info pour faire en sorte qu'une attitude que je considère malhonnéte soit sanctionnée
Réponse:
Vous ne pouvez annuler le paiement par CB vous-même puisqu'il n'y a pas eu une fraude. Seul Cdiscount.com peut se permettre de vous recréditer par votre CB mais il fait autrement. Il faut lui envoyer par LRAR la photocopie de votre prélévement et un RIB pour qu'il vous recrédite le remboursement demandé.
Nous sommes en contact avec Cdiscount.com pour prendre en charge les témoignages que nous recevons mais il nous faut envoyer le numéro de commande pour faciliter le suivi de votre commande.
Reçu le 03/12/01: un témoignage sur Net-Up
Bonjour,
Je suis abonné à la société Net-up, fournisseur d'accès à internet. Tous les mois je suis normalement prélevé de la somme de 238 francs (69 frs pour un forfait de connexion + 169 frs pour l'achat de l'ordinateur à crédit). Or, cette société m'a prélevé le 04/10/2001 5336,05 francs qui ne correspond à rien, de plus prélèvement sans préavis quelconque. Vous imaginez la surprise. Je les ai appelé de suite et je ne calcule plus le nombre d'appels téléphoniques émis (biensur, avec un n° en 08...
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L'équipe lesarnaques.com [ Commentaires ]
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Le 05/12/2001
Nous avons reçu un e-mail de leur part pour nous informer de leur statut juridique. Lisez la suite pour savoir où écrire et qui contacter.
Voici l'e-mail que nous avons reçu de Phonemarknet.com:
Phone Marknet
10, rue Lavoisier
91350 Grigny - FRANCE
Tél. : +33(0)1 69 06 34 66
Fax : +33(0)1 69 06 37 08
Nous accusons réception de votre mail ce jour et avons le plaisir de vous
communiquer les informations suivantes.
Monsieur,
Je vous fait par de la situation à ce jour.
Nous sommes une entreprise indépendante et non plus sous les Statut de la
Société Phone Marknet LLC.
Nous avons un RCS à Evry sous le N° 439 700 097.
En ce qui concerne les problèmes avec les clients de Phone Marknet LLC,
veuillez nous faire parvenir tous les dossiers ou réclamations que vous avez
reçu complets.
Nous allons les étudié et en feront prendre acte à la Société Phone Marknet
LLC aux USA.
Nous sommes prêt à faire le maximum pour résoudre ces problèmes.
Nous restons à votre entière disposition pour tous renseignements
complémentaires.
Veuillez agrées l'expression de nos sentiments distingués.
Phone Marknet
HAUSWIRTH Rémi
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