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Le 06/06/2003
Faux rabais chez cdiscount
Effectivement grosse stupeur pour moi en tant que consommateur mais aussi pour ma participation active au site et forum de lesarnaques.com .
Je vous explique. Depuis un bon mois cdiscount propose des prix flash au rabais, mais en même temps sur le magasin dvd, cdiscount propose aussi si vous groupez 5 articles dans votre commande, de baisser le prix en fonction de son ordre et selon un barême. Et bien il n'en est rien bien au contraire... .
J'ai pu faire des copies d'ecran où justement les prix étaient gonflés lors de la commande, et cela dure depuis un petit moment en faite depuis la proposition de ces prix flash.
En effet je n'avais pas fait attention lors d'une proposition du grand bleu à 9.99 euros celui ci lors du visionnage de sa fiche apparaissait à 12 euros, mais là c'est encore plus flagrant, en effet lors de mes commandes vous avez à gauche (prix unitaire) le prix soit disant en promos et à droite le prix facturé. Etonnant non. Les articles choisis font tous l'objet d'une vente flash à moins de 11 euros normalement mais comme on peut constater entre ce qui est indiqué et le prix de la commande ça calme un peu.
Nous avons contacté le site marchand qui n'a eu comme action que d'enlever ni vu ni connu l'offre qui pose problème par contre aucun contact ni information pour ceux qui aurait subis se désagrément.
Le resultat de l'offre a été d'obliger le consommateur à séparer ces commandes afin de bénéficier du prix indiqué, seul petit soucis on est dans ce cas obligé de payer à chaque fois 2 euros de frais donc pas si avantageux que ça finalement.
Voici l'adresse http://www.marckisscool.net/cdiscount/index.html afin de pouvoir voir ces prix étonnants.
Bonne lecture
cdiscount
Ecrite par Joel [ << Retour à la page de nouvelles ]
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Commentaires: (9 total)
Nom: cdiscount
Commentaire: Bonjour,
il est évident que dans ce cas, il y ait eu une erreur d'affichage et de Bug. Le lancement des ventes flash a sur certaines pages et de façon aléatoire provoqué des erreurs d'affichage.
Effectivement le prix d'un article décroit en fonction du nombre d'articles achetés, Cette pratique n'est pas nouvelle et n'a pas pour but de leser nos clients bien au contraire. Dans votre cas l'erreur vient d'un bug à l'affichage, aujourd'hui réparé.Si des problèmes d'affichage de ce type subsitent merci de nous le faire savoir par le biais de la mediation de M Guillon. Si vous avez été victime d'une erreur d'affichage, nous ferons en sorte de réparer cette erreur comme il se doit.
cordialement
Ch. B
Pour cdiscount.com
Nom: Joel Guillon
Commentaire: Bonjour,
Nous apprécions beaucoup l'intervention de Mr Ch B. (post ci-desous et dont nous affirmons sa connaissance, et dont nous sommes en très bonnes relation afin de relayer les litiges que nous recevons).
Suite au mail que Marc (notre webmaster) a envoyé, Cdiscount.com s'est empressé à supprimmer cette vente "flash" afin d'éviter les litiges. La réaction directe d'un des responsables de Cdiscount.com sur notre site web, fait voir la détermination de communiquer à ses clients afin d'améliorer la qualité de service.
Cdiscount.com est prêt à prendre tous les litiges suite à ce bug, afin de garantir un sérieux et nous les remercions.
Bien cordialement
Joel Guillon
Responsable du site .:.lesarnaques.com
Nom: marc
Commentaire: Il s'agit plus d'une erreur dans le script que dans l'affichage, en effet la facturation comme mes copies d'images l'indiques subis les repercutions de cette erreur qui date depuis le debut de l'opération "le mois flash".
Pour ma part je n'ai pas pu profiter de grand nombre d'offre du à ce bug car je n'en avait pas saisi l'origine et je ne constatait qu'un prix ne correspondant en rien avec l'annonce proposée.
Il serait bon tout de même de vérifier les ajouts ou modifications de script.
Merci tout de même de votre intervention sur le site, pour ma part en tant que consommateur mon regard sur le site a totalement changé.
A bientôt.
Nom: vad
Commentaire: En ce qui concerne le gonflage des prix, je voudrais vous citer l'exemple du téléviseur toshiba 82cm 100Hz ref 32WH37G annoncé à 1370 Euros et Cdiscounté à 749 Euros Quelle belle affaire quand sur le site officiel Toshiba le prix de vente conseillé est de 999 Euros. Là aussi certainement une erreur d'affichage sans doute :o))
Nom: Shamilda
Commentaire: J'ai commandé un Ventilo il y'a 1 mois et demi... je ne l'ai toujours pas reçu !!!!!
J'ai choisie Cdiscount parce que c'était moins cher, mais c'est faux : a cause de retard j'ai appellé plusieurs fois leur service client : 1,35 Euro l'appel puis 2 Euros la minute, autant dire qu'au final je vais en avoir pour cher et le ventilateur bon marché va finir par me couter bonbon... et puis il ne me servira pas cette année : Les chaleurs sont p.ées !
CDISCOUNT UN SERVICE POURRI, L'ARNAQUE EN PUISSANCE, C'est UNE HONTE !!!!
Nom: Lucas
Commentaire: sur ce même sîte, j'ai commandé un appareils photo numérique(slim 3200 aptek) le 24/08/2003. je reçois une lettre le 09/09/2003 pour me dire que le stock de ce produit est en rupture. j'y retourne le 13/09/2003 et je vois qu'il y a encore une vente flash du même appareil photo et 30€ moins chère. je ne sais pas comment faire car j'ai payé cet appareil?? merci de me contacter
Nom: HL
Commentaire: Le problème avec Cdiscount, c'est le non support technique. Je viens de recevoir le fameux lecteur DVD Peekton 5002. Il est supposé lire les MP3, mais en fait il ne peut lire que les CD contenant des MP3 tous mis au même niveau ; s'il y a une arborescence, elle apparaît à l'écran TV on doit se balader de dossier en dossier et lancer les morceaux 1 à 1.
Dans le même esprit en pire, il est supposé lire les CD Photos Kodak : en fait, des dossiers apparaissent à l'écran, mais impossible de voir une seule photo : un comble ! (la doc. ne parle pas de cette fonction !!!).
J'ai appelé le service commercial pour qu'on me p.e un technicien pensant que je m'y prenais peut être mal. Impossible, il n'y en a pas, j'ai juste obtenu un e-mail pour me faire échanger ou rembourser le produit. L'échange n'arrangera pas le problème, et vu ce que je lis ici sur ce forum, j'hésite à me faire rembourser (il y a très peu de lecteur compatible Kodak Photo et aucun à ce genre de prix) si ça doit prendre des semaines;
En conclusion je dirais qu'il ne faut pas acheter sur Cdiscount des produits susceptibles de nécessiter un support technique, puisque celui-ci est inexistant et que la do.entation est incomplète (sans doute moins vrai pour les grandes marques). Dommage.
Nom: MECHTOUH
Commentaire: Bonjour,
Nous avons de gros souçis avec CDISCOUNT, que ce soit en SAV, ou en livraison.
Un appareil DVD LG4830 à été acheté chez CDISCOUNT avec une garantie de 3 ans. Celui-ci à cause d'une panne retourne à la Sté DMR pour réparation. CDISCOUNT REFUSE LE DEVIS, et de ce fait sans rien demander livre un autre appareil à moindre coût d'une autre marque en guise de remplacement.
Une autre commande réglée, préparée et non livrée depuis le mois de juillet, car celui-ci serait en rupture de stock.
Après maints appels téléphoniques à 0,34€ la mn, des courriers et des prommesses de remboursement et dédommagement, RIEN A L'HEURE D'AUJOURD'HUI.
J'ai demandé une convocaton devant le TRIBUNAL D'INSTANCEQUI AURA LIEU LE 05 AVRIL.
cdiscount = L'arnaque dans toute sa splendeur.
Merci
Nom: it cdiscount de la merde
Commentaire: bonjour il ne faux plus achète sur cdiscounte vraiment je viens de me faire avoir de 260euro et depuis 1 moi je n arrive pas a avoir un numéro de retour de marchandise
je tel je tel et rien il me dise on va tout faire mai rien ne viens alors faite attention a vous et ci une personne connaît une solution pour moi merci
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