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Le 28/08/2006
Un témoignage sur : LITIGE AVEC ORANGE
 Nous avons reçu un témoignage sur notre forum concernant une erreur de ORANGE qu'il ne souhaite rétablir ! Voici le lien: LITIGE AVEC ORANGE. N'hesitez pas à donner votre avis (bon ou mauvais) sur ce procédé sur notre forum, ou sous cette news en commentaire.
Ecrite par Joel [ << Retour à la page de nouvelles ]
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Commentaires: (1 total)
Nom: sab
Commentaire: j.'ai souscrit un abonnement par internet pour un mobile orange, sur le site aucun délai d.'activation de la ligne n.'était précisé, ni que la facturation de l.'abonnement commencerait au jour de commande du téléphone.
Avec mon mari nous avons appelé le service client pour en savoir plus, nous voulions attendre le début février car nous avions encore les autres forfaits chez sfr, jusque février,
la dame nous dit que nous sommes fin janvier et que notre facturation commancera en février, pas de pb pour nous alors, elle nous donne donc les numérots des téléphones; aujourd.'hui on nous réclame un paiement pour janvier et février. Lorsque je leur explique que je ne suis pas d.'accord car ce n.'est pas ce qui n.'avait été annoncé l.'opératrice vous traite comme de la ."m.".En plus on vous menace de vous restreindre la ligne car le paiement n.'a pas été éffectué à l.'échéance, vous l.'avez envoyé il y a dix jours, mais il n.'ont pas de traces!
Lorsque j.'ai téléphoné pour contester ma facture on ne dit que l.'on me rappelle, on me rappel pratiquement deux semaines plus tard et maintenant ils se plaignent du retard. Si ils reppelaient leurs clients en tent et en heures et qu.'ils avaient un peu plus de compétances, il y aurait moins de problèmes ,
enfin comme toujours, tout ce qui est du groupe f.télécom c.'est 0. le personnel ne souhaite qu.'une seule chose vous la faire fermer.
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