LES 28 gagnants qui ont gagné un tee-shirt

Lisez la suite pour connaître les gagnants. Ceux-ci ont reçu la confirmation par e-mail ou par un message privé dans le forum.

Au lieu de donner 15 tee-shirts, nous avons décidé d'en donner à la place:28

El_Sancho, Viny5, Nci, Cathy11, Le rodeur, djoe069, thegirlz, Meyer henri, Thiassy, Vinbon, Wax, Phduc31, filouw, bestlord, zeroabsolu, CoOz, gregory, saturne6, solsifi, tonton ,VAN HERREWEGHE, Xavier47, Antonin Escobar, Nathalie06, Mollat, Hugues, mouchel, Tap.

Nous remercions tous ceux qui ont participé à notre concours et de l'intérêt que vous portez à notre site.
roulette

, et je ne veut pas les contacter par la hotline payante.
Mon numéro de commande est le n°02082422111KMK6 du 24/08/2002 pour une valeur de 29,99 €.
Merci de m'aider.
Réponse:
Nous avons retransmi votre demande à Cdiscount.com. Nous espérons une réponse de leur part sous 72 heures.


Un témoignage sur une facture salée d'un garagiste

Bonjour,
Il est arrivé un truc à un copain alors qu'il partait en vacances: il a eu un problème de freins.
Il est donc aller voir le garagiste le plus proche; il y avait juste une pièce à changer.
Outre le fait que le garagiste l'ai fait attendre des plombes, quelle ne fut pas sa surprise quand il vit la note finale!
En effet, alors qu'il venait de passer le contrôle technique, et qu'il avait verifié tout ses niveaux (départ de vacances oblige), on lui a facturé non seulement une verification des niveaux, des pneumatiques et autres, mais en plus une remise à niveau de l'huile moteur... Alors qu'il n'avait rien demandé et que son reservoir d'huile n'était pas vide (pas plein non plus, mais ça n'empêche pas).
Conclusion: d'une pièce à 30 euros + main d'oeuvre, il s'en est sorti à près de 120 euros!!
Comment faire, lorsque l'on vous colle une facture sous le nez et qu'elle ne correspond pas à ce que l'on vous avais dit en premier lieu?
Obligé de payer, d'autant plus si l'on veut récupérer son véhicule...
C'est donc bien ce que l'on appelle de la vente forcée, d'autant plus perfide que le garagiste pourra toujours dire qu'il a fait ces vérifications pour la 'sécurité' du client... Et que l'on ne peux bien entendu rien prouver (à moins d'avoir fait faire les vérifications de niveaux et autres chez un professionnel).
Merci.
Réponse:
Vous devez dénoncer ces abus à la DGCCRF et à une association de consommateurs. UFC Que Choisir vient de publier une enquête à ce sujet.


Une demande d'avis sur QXL

Car depuis que les 2 sites ne font plus qu'un les conditions générales on du changer pour vous pour ce qui est des commission, confort de vente habitude n'avez vous pas été dépaisé êtes vous gagnant ou perdants dans cette histoire
je m'y était inscrit chez QXL mais jamai testé ni en tant qu'acheteur ni en tant que vendeur.
Mais c'est vrai qu'aprés les enchéres gratuites de yahoo qui tombent dan l'escarcelle de E-bay c'est QXL et Aucland qui ne font plus qu'un (c'est QXL qui à racheté Aucland mais comme Aucland est plus connu c'est celui la qui reste.
Réponse:
Nous ne pouvons vous répondre mais nous espérons que des internautes y répondrent.


Un témoignage sur Tiscali

Voici la lettre que j'ai adressé à Tiscali, suite à un différent avec eux:
"Madame, Monsieur,
« Tiscali, on vous préfère en liberté ».
Quelle belle intention !
Je vous avoue avoir été séduit par votre politique, dont je vous félicite d'ailleurs de mettre en œuvre en faveur des internautes.
Donc, à la sortie de votre offre, j'ai saisi un kit de connexion dans un magasin Carrefour proche de chez moi.
Doutant de l'honnêteté d'une telle offre et les conditions dont celle-ci est soumise n'étant pas détaillées sur votre kit, j'ai pris la peine de vous appeler au 0 892 688 656 pour avoir de plus amples informations.
Un de vos conseillers me dit que cette offre est bien réelle, et que l'internet gratuit la journée (accès et communications) n'est pas un piège à condition de s'en servir entre 05h00 et 17h00 du lundi au samedi inclus, et de souscrire à un forfait de 20h00 ou 30h00.
Je lui explique alors que je bénéficie actuellement chez Liberty Surf d'une heure gratuite par mois (dont je ne me sers d'ailleurs jamais), et lui demande comment installer ce kit de connexion et ainsi bénéficier de l'illimité la journée.
Il me dit qu'il peut lui-même modifier ma formule d'abonnement par téléphone. Je lui fais donc confiance, et il fait le changement..
Tout va bien, me dit-il, je vais pouvoir bénéficier de l'illimité dès le début du mois suivant, c'est à dire dès le 1er mai 2002.
Je le remercie et attends avec impatience le 01/05/2002.
Ce jour arrive. Je profite pleinement de cette connexion internet la journée, et suis même impressionné par la qualité de votre débit à toute heure.
Curieux, je décide de jeter un œil sur les conditions de l'offre disponibles en ligne. Je m'aperçois que cette offre est valable uniquement pour les nouveaux abonnés. Doute …!
Je rappelle le 0 892 688 656. Je ré-explique ma situation à votre conseiller, et mes doutes. Il me fait patienter, puis me dit qu'il n'y a aucun souci, que je peux surfer tranquillement en illimité la journée.
Quelques jours après, je vérifie mon compte Tiscali en ligne, et vais voir le solde de mon forfait pour savoir si j'ai dépassé ou non les 20H00 incluses dans mon forfait. Surprise, il n'y a qu'un seul compteur, mes 20h00 sont dépassées et le détail de mes communications inclue les connexions en journée. Est-ce normal ? Comment savoir où j'en suis ?
Je rappelle le 0 892 688 656. On me dit que c'est normal, que vos techniciens n'ont pas encore eu le temps de créer un second compteur que le problème sera résolu sous peu et que pour l'instant il me suffit de faire moi-même le calcul à partir du détail de mes connexions. Je trouve quand même cela étrange, et lui demande s'il peut me confirmer que je bénéficie bien d'une connexion illimitée. Il me fait patienter, puis me confirme et dit « ne vous souciez pas ! ».
Le mois de mai passe, et je surf tranquillement.
Fin mai, j'ai oublié de faire le changement de mon numéro de carte (qui est nouvelle depuis septembre 2001) et vous bloquez ma connexion. Je fais les manipulations nécessaires pour effectuer le changement, et une déconnexion empêche la prise en compte de mon nouveau numéro. Je refais le 0 892 688 656. On m'explique le délai de 48h00, votre conseiller se connecte sur mon compte et me confirme que ce dernier est bloqué pour 48h00. Bien. Je refais donc le changement 2 jours après et tout fonctionne à nouveau. Je continue donc à me connecter début juin.
Le 14 juin 2002, je reçois un mail me disant que je peux consulter ma facture en ligne. Et là, surprise … je vous dois 145,78 euros !
Sur ma facture (ci-jointe), le forfait illimité n'apparaît pas. Je pense qu'il s'agit d'une erreur de votre part et téléphone au 0 892 688 656. « Ah non Monsieur, vous ne bénéficiez pas de l'illimité ! ». Je n'en crois pas mes oreilles ! J'explique mes appels précédents, mes doutes, ma stupéfaction et enfin ma colère !
« Tiscali, on vous préfère en liberté ». Quelle belle liberté ! La liberté d'être un beau pigeon oui !
Alors voilà. J'ai bien entendu stoppé mes connexions internet depuis ce 14/06/02, et me sert de Free Télécom comme FAI unique. J'ai appelé ma banque pour savoir comment stoppé le paiement, et celle-ci m'a conseillée d'accepter le débit pour mieux pouvoir me défendre ensuite.
Le but de cette lettre est simple : vous faire prendre conscience que certains de vos conseillers sont incompétents (je n'ose croire à la malhonnêteté !), réclamer le remboursement de mes heures de connexion du mois de mai 2002 comprises entre 05h00 et 17h00 du lundi au samedi inclus, et le non-paiement de mes heures de connexion du mois de juin 2002 comprises également entre 05h00 et 17h00 du lundi au samedi inclus.
Bien entendu, je me tiens à votre entière disposition téléphonique et attends avec impatience votre réponse.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations les meilleures."
Depuis, j'ai reçu une réponse : "on vous fais un avoir de 29 euros" sur votre compte tiscali", correspondant à 2 mois d'abonnements, alors que je demandais l'inverse, à savoir le rembouresement de mes heures de connexions facturées.
Bien entendu, j'ai également payé une autre facture (celle du mois de juin : environ 150 euros".
Alors, suis-je le seul à m'être fais avoir? Que faire pour que ma demande de remboursement aboutisse ?
_________________
timdes38
Réponse:
Il faut leur envoyer une LRAR. C'est à partir du jour où ils reçoivent cette lettre, que vous pourrez demandez réparation et pas avant car c'est votre parole contre la leur. Si on ne vous contente pas, vous pourrez alors présenter votre requête au tribunal d'instance de votre domicile (préjudice inférieur à 7600 euros) en demandant des dommages et intérêts.


Un témoignage sur "le Cap Azur"

BRAVO ET FELICITATIONS
Courrier reçu de la société "Le Cap Azur", 2 passage des entrepreneurs à Paris 15ème m'informant du gain d'un séjour de 7 nuits en hôtel 3 ou 4 étoiles pour : Andorre, ou Majorque ou Ténérife ou Saint Martin (Antilles), tous frais compris. Conditions pour bénéficier de ce séjour : avoir dépassé l'âge de 27 ans (si j'ai bien compris), partir en couple et régler 45 euros par personne.
J'ai appelé le numéro de téléphone donné pour dire que je n'étais pas intéressé par la vente d'appartement, ayant senti l'arnaque, et la téléphoniste, pas aimable, m'a demandé alors pourquoi j'avais téléphoné et a coupé la communication.
La proposition qui m'a été faite fait suite à ma visite du stand PLANET BALEAR, lors du dernier salon du tourisme.
Ne pourrait-on pas, obliger toutes ces sociétés plus ou moins douteuses, à préciser que des propositions de Time Share seront faites par la suite ?
Réponse:
Le Time-Share n'est pas une arnaque mais a une très mauvaise réputation. C'est pour celà que le professionnel ne souhaite le divulguer qu'en dernier ressort.


Si on coupe le téléphone, coupe-t-on aussi l'ADSL?

Bonjour,
Si FT nous 'coupe' le téléphone, est-ce que l'on peut encore se servir de l'adsl?
Il me semble que non, mais je demande quand même parce qu'on m'a dit que si.
Merci.
Réponse:
Voici la réponse d'un de nos internaute: Car votre forfait telephonique comprend votre forfait modem, simple exemple chez un amis un tout compris wanadoo et une ligne telephonique, la ligne coupé il continuait de surfer.
Maintenant moi en terme technique ce sont 2 techniques différentes, on n'est pas obligé d'avoir le telephone pour avoir l'adsl, maintenant ft le groupe comme ca vous êtes obligé de prend une ligne telephonique et il vous tienne en cas de non paiement.Sachez toutefois que si vous êtes à la bourre sur votre phone mais que l'adsl est déjà réglé vous pouvez demander à ft des dedommagement pour vous avoir empéché de jouir selon les termes du contrat de votre ligne adsl ou inversement.
stephane c